Preguntas Frecuentes

Cédula de ciudadanía (nacionales) o pasaporte (extranjeros), más licencia de conducción nacional o internacional vigente.

23 años.

Sí. La tarjeta de crédito y los documentos presentados deben coincidir con la persona que firma el contrato de alquiler.

Los documentos falsos serán retenidos y entregados a las autoridades competentes.

Sí, con un cupo mínimo disponible según la categoría del vehículo:

• Compacto: $1.000.000 COP
• Sedán: $1.200.000 COP
• SUV: $1.500.000 COP

Nunca solicitamos los datos de tu tarjeta por WhatsApp, correo electrónico ni ningún otro medio. Estos solo se procesan de forma segura al momento de recibir el vehículo, para cubrir el pago del alquiler y el depósito de garantía.

El depósito se libera 10 días hábiles después de la entrega del vehículo, una vez se verifica que fue devuelto en perfecto estado y sin multas o contravenciones asociadas.

Los precios publicados en nuestra página de Flota son tarifas desde, aplicables a alquiler de 30 días o más. Para periodos más cortos, escríbenos por WhatsApp para una cotización exacta según temporada y disponibilidad.

Ofrecemos varias opciones de entrega:

• Oficina y hoteles: gratis
• Aeropuerto: $80.000 COP adicional
• Domicilio en Cali: $20.000 COP por trayecto
• Domicilio en Jamundí: $55.000 COP
• Domicilio en Yumbo o Palmira: $75.000 COP

Nos reservamos el derecho de no realizar entregas en ciertos sectores de estas ciudades.

El vehículo debe devolverse con el mismo nivel de combustible con el que fue entregado, y lavado tal como se entregó.

Destinocar se reserva el derecho de cancelar una reserva en cualquier momento antes de la entrega del vehículo, sin obligación de informar el motivo.